1. ¿Necesito ordenador dedicado para conectar el BoxStoy?

No, no necesita ordenador dedicado como estacion de trabajo puesto que el BoxStoy se conecta al servidor o a un pc que realice otras tareas.

2. ¿Necesito un BoxStoy por puerta?

Si, cada puerta que desee restringir debera tener conectado un BoxStoy.

3. ¿Que garantia tiene el BoxStoy?

El BoxStoy tiene una garantia de dos años.

4 . ¿Cuantas huellas puedo registrar por empleado?

Se pueden registrar un maximo de 10 huellas por empleado.

5 . ¿Cuantos empleados se pueden registrar?

Puede registrar tantos empleados como necesite. Stoy puede localizar a un empleado entre 3000 en un segundo.

6. ¿Cuantas puertas pueden abrirse con STOY control de accesos?

No hay limite de puertas.

7 . ¿Requiere el software algun mantenimiento adicional?

No, pero si lo desea, puede disponer de un servicio de atencion telefonica que le resolvera cualquier consulta que le pueda surgir durante el funcionamiento del programa.

8. ¿Es obligatorio el contrato de soporte telefonico? En caso de no contratarlo, ¿se podran descargar las actualizaciones del software?

El contrato de soporte telefonico no es obligatorio. Idependientemente de dicho contrato, cualquier usuario podra descargarse gratuitamente la ultima actualizacion del producto.

9 . Si compro STOY control de accesos ahora, ¿puedo añadir despues STOY control de presencia? ¿Cual seria el precio?

Puede comprar ahora cualquier modalidad, puesto que el software controla tanto presencia como accesos.

10. Si dispongo de varias delegaciones, ¿puedo recibir la informacion de todas ellas en la central?

El producto dispone de un sistema de Comunicaciones que permite el traspaso de informacion entre las sucursales y la central para unificar los datos en un solo centro de trabajo. Este modulo esta incluido en el precio.

11 . Un empleado que rote por diferentes centros de trabajo, ¿puede ser controlado con STOY control de presencia?

Si, gracias al Modulo de Comunicaciones podra registrar sus marcajes sin problemas.

12. Si tengo alguna duda sobre el funcionamiento del programa, ¿que hago?

Cuando adquiere el programa, se le suministra un manual de usuario redactado de forma clara y sencilla. Tambien, puede contratar un Servicio de Soporte Telefonico que le resolvera rapidamente cualquier duda al respecto.

13. ¿Es necesario el Modulo de Velocidad?

No, pero dependiendo del numero de huellas registradas es aconsejable porque reduce notablemente el tiempo de busqueda e identificacion de una huella.

Por ejemplo, si dispone de 35 empleados y ha registrado 2 huellas por empleado, el tiempo de busqueda seria de aproximadamente 4 segundos. En cambio, con el Modulo de Velocidad se reduce a solo 1 segundo.

14. ¿Va incluido el precio del software de accesos o presencia en el precio del BoxStoy?

No, el precio no va incluido puesto que se pueden adquirir varios BoxStoy con un unico software.

15. ¿A cuanta distancia puede estar conectado el BoxStoy mediante cable USB?

Puede estar conectado a una distancia maxima de 5 metros. Si la distancia del BoxStoy al servidor es superior, sera necesario utilizar extensores.

16. ¿Es necesario adquirir un lector de huella adicional?

No. El lector de huella facilitara el registro de empleados, pero si no dispone de uno podra registrar la huella desde el propio BoxStoy.

17. En caso de averia del BoxStoy, ¿que hay que hacer para proceder a su reparacion?

Debera enviar el BoxStoy a nuestras oficinas y en un plazo maximo de 48 horas lo tendra en sus instalaciones.